那夏日喧喧闹闹,你我相遇正当时
犹记8月初,当时茶马花街正热火朝天,紧锣密鼓地筹备中,我像一个孕育孩子慢慢成形的家长一样,充满期待,写下了关于主题街区的浅薄理解。如今时隔4个月,我们的茶马花街经历过盛大开业,经过不断沉淀,变得越来越好了。
4个月来,我看到了许多。花神庙前虔诚祈祷的人儿,小商铺蓬勃兴盛,大餐饮生机勃发,零售品类繁盛、流光溢彩……整个茶马花街一派欣欣向荣的景象。“塑造有灵性的空间和场景,激发人的思考,促进人的连接,使人们的生活充满乐趣”,这是我们为之努力的云泰商业的使命。
对我而言,茶马花街的意义不止于产品,更包含商业人的情怀。千年茶马梦,悠扬绵长的驼铃声已渐渐远去,远古飘来的茶草芬芳却没有消散。我们的茶马花街有花神庙的典故,是人们祈福愿景,给予希冀的地方,茶马花街应当能够唤起旧时代的韵味,同时融合新时代的气息。
换在十年前,或许我并不能理解这种感情,但经历过许多商业沉淀后,知道能有这样一个寄托消费者情感的载体意味着什么,情怀可能很难去定义,但是它能承载、唤起记忆。当下年轻人怀旧,一个新的契机正乘风破浪而来。回顾打造茶马的这几个月来,想说有明珠一颗,艰难险阻尘埃肆意,但终有一朝尘尽光生,照破山河万朵。
所有付出,终将得到
历时180多个日日夜夜,小伙伴们让我知道什么是心中有阳光,脚下才会有力量。在这条泥泞的路上,我们努力留下清晰的脚印,终有一天,它会流光溢彩。
项目从策划到落地再到执行,并不容易:我们成立了专项小组,由总经办牵头,设立招商、营运、企划、工程物业主要负责人,确保事事有回应,件件有落地;每晚18:00进行专题对接会,解决当天的各类突发事件以及提前预警铺位情况,各部门确保高效沟通和信息对称;前置性的招商联动,集团和区域各条线全力支持茶马花街的打造。
感谢我们的小伙伴,用坚如磐石的信心、只争朝夕的劲头、坚韧不拔的毅力,一步一脚印把开业顺利完成。我无论多忙,都会抽时间和他们聊一聊:聊聊新潮的思路,聊聊遇到的难点。很多故事我一直记在心上:
他是我们的营运同事冯金,新婚燕尔,却奔走在每个商铺,督促解决各个问题。常常因为工作太晚,而不敢回家怕惊醒家人,白天他是执剑人,犀利果决处理各个难点,晚上他是面壁者,只能仰头思念家里的月亮;
他是工程主管李建志,来自海峡彼岸,为了监督每个施工环节,只能一次次错过归期,与家人隔海相望,乡愁是一枚小小的邮票,你在这头,而家人在那头;
他们是我们物业部的保洁团队,为了完成开业目标,奋战在一个个夜里,为了让茶马花街每一块砖都用崭新面貌迎接顾客,他们蹲在地上,流下汗水,把砖面一一擦亮;
就是这许许多多无怨无悔、倾情奉献的小伙伴,他们用坚韧、决心去完成一项不平凡的壮举。
文化向心力,神圣的树在那里生长
主题街区运营长期持久,我们充分规划,前期铺位规划考虑收益与合理性,设立合理租决标准,计算投资回报率,且在边铺位规划设计时关注面积、纵深、开面等,结合街区动线进行中岛铺位切割。
自2019年9月20日开街以来,茶马花街累计客流近100万人次(截至2019年12月),月均坪效1400元/平方米/月。平均租金水平由7.6元/平方米/日提升至10.3元/平方米/日,提升35%。
茶马花街合计46个铺位,餐饮36个,零售5个,多经点位5个,我们将冷区切割后,用场景化消费来盘活它。增加了许多小吃简餐,符合周边写字白领的需求,引入非物质文化遗产:糖画糖人、手编工艺,汉服汉饰、手工布偶等特色业态,通过不同业态组合,增加丰富度。定期开展占卜、皮影戏、民族舞蹈等活动,在强化茶马花街主题的同时,增加了更多趣味性。保留和发扬本土文化,不仅让茶马花街拥有生命的土壤,更有长远意义:不一样的、独特性的市集元素在购物中心固有的文化中继续叠加出新的价值。就像一棵树,长出新叶,抽出新芽。
微小,然而并不渺小
茶马花街主题街区对于整个项目的影响才刚刚开始。拥有异域民族风情的她成为打卡圣地,不断吸引充满好奇的消费者前来,并通过消费者自发的社交功能,实现了项目的口碑传播。
有了这次的成功,我们锻炼了一批敢打硬战,能打胜战的团队小伙伴,越是艰险越向前,把短板补得更扎实,把基础打得再牢靠。既锻炼了我们的团队协作能力,也激发了大家更多的创新思维。
至于我,也从孕育孩子的阶段,慢慢转变到扶持她长大,痛并快乐的阶段,继续自己动手,去热爱,去经营这个小家。
前路似海,来日方长。
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